1.1 MISIÓN

Proveer la prestación de servicios logísticos e infraestructura al transporte terrestre de pasajeros por carretera, brindando conexión y confianza al ciudadano, con un Talento Humano eficiente, competente e innovador; Promoviendo la mejora continua del sistema integrado de control y gestión, que garantiza la sostenibilidad por medio de unidades estratégicas de negocios para alcanzar niveles superiores de competitividad.

 1.2 VISION:

Para el año 2030 la Terminal de Transportes de Sogamoso Ltda., se consolidará como una empresa competitiva, sostenible y líder en la prestación de servicios logísticos y de infraestructura al transporte terrestre de pasajeros por carretera, a través de soluciones tecnológicas e innovadoras que generen confianza y conexión intermodal al ciudadano, consolidándose como un pilar en la economía a nivel local y regional.

1.3 OBJETIVOS ESTRATEGICOS O INSTITUCIONALES:

• • Garantizar una infraestructura con niveles de seguridad y confort a los ciudadanos y el compromiso de las empresas transportistas en brindar servicios de Transporte Terrestre de Pasajeros por Carretera con procedimientos eficientes de logística apoyados en la tecnología. 
  • Garantiza la sostenibilidad por medio de unidades estratégicas de negocios para alcanzar niveles superiores de competitividad.
  • Fortalecer la cultura organizacional en pro de un Talento Humano eficiente, competente e innovador, promoviendo la mejora continua.
  • Promover la conexión intermodal, brindando confianza al ciudadano. 

1.4 VALORES DE INTEGTRIDAD:

 Respeto: Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, consus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición.

Honestidad: Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis  deberes con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el interés  general.

Compromiso: Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público y estoy en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.         

Diligencia:   Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.

Justicia:  Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.

1.5 POLITICA DE CALIDAD:

El compromiso de la Terminal de Transportes de Sogamoso Ltda., es el de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y/o los usuarios, prestando nuestros servicios con la mejor calidad, por ello contamos con un equipo humano competitivo y comprometido con la organización, con comodidad y seguridad en nuestras instalaciones, obteniendo una buena rentabilidad, para contribuir al desarrollo social y económico de nuestra ciudad, además de la mejora continua de nuestro sistema integrado de gestión y control de calidad”.

1.6 OBJETIVOS DE CALIDAD:

Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Contar con un equipo humano altamente competitivo y comprometido con la organización.

Fortalecer los mecanismos de Seguridad que garanticen la comodidad en las instalaciones.

Implementar nuevas estrategias de negocio que generen rentabilidad económica y social.

Mejorar continuamente el sistema de gestión y control de calidad.

1.7 POLITICA DE OPERACIÓN:

La Terminal De Transportes De Sogamoso Ltda., adopta el modelo de operación por procesos, dándole cumplimiento a los requisitos de la Norma Técnica de Calidad de la Gestión Pública NTCGP 1000:2009 y a los principios y elementos del Modelo Estándar De Control Interno MECI 1000:2005, para lo cual asignará y asegurará los recursos necesarios en la implementación y el mejoramiento del sistema integrado de control y gestión de la calidad en cada vigencia.

1.8 POLITICA DE COMUNICACIONES:

La Terminal De Transportes De Sogamoso Ltda., a través de la oficina de comunicaciones, diseñara e implementara estrategias de acuerdo con los protocolos éticos, para comunicar e informar el desarrollo de la política de operación a clientes, usuarios y grupos de interés mediante el uso de los recursos humanos y tecnológicos”.